企業(yè)須知！呼叫中心許可證會給企業(yè)帶來哪些好處？
熟悉這個的人都知道，呼叫中心行業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)有二十來年，在這二十年的時間內(nèi)經(jīng)歷了一段發(fā)展相對較為緩慢的時期，在那段時間內(nèi)呼叫中心緩慢的被認知。隨著行業(yè)發(fā)展呼叫中心行業(yè)已經(jīng)越來越接近生活，讓人們不再那么陌生了。也成為很多企業(yè)必備的資質(zhì)證書，特別是諸多大企業(yè)。
不管以前，還是現(xiàn)在仍有一大批人關注：如何申請呼叫中心許可證？
能否成功地進行呼叫中心系統(tǒng)建設，以滿足自己的公司業(yè)務需求。都比較擔心呼叫中心系統(tǒng)建設失敗所引發(fā)的投資風險。至于建設完成以后，呼叫中心的日常運營和管理，呼叫中心管理人員都在自己摸索前進。
那到底什么是呼叫中心？
呼叫中心又被稱為客戶服務中心，它是一種基于CTI技術、充分利用通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的多項功能集成，并與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務系統(tǒng)，為客戶提供高質(zhì)量、全方位、高效率的服務，常被企業(yè)處理客戶咨詢、投訴、建立服務。
呼叫中心能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一服務熱線，結(jié)合現(xiàn)今比較熱門的400電話服務，形成一個統(tǒng)一的服務體系，把分散在全國各地的企業(yè)分支聯(lián)系起來，為全國客戶服務，對企業(yè)擴展市場業(yè)務非常有幫助；隨著這種客戶服務中心的價值被越來越多的企業(yè)所認可，已經(jīng)成為企業(yè)的中部服務部門，對企業(yè)的發(fā)展有重要意義。、
企業(yè)申請呼叫中心許可證條件有什么？
1企業(yè)申請呼叫中心許可證經(jīng)營者為依法設立的公司；
2企業(yè)申請呼叫中心許可證有與開展經(jīng)營活動相適應的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本低限額為一百萬元人民幣；在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本低限額為一千萬元人民幣)和專業(yè)人員；
3企業(yè)申請呼叫中心許可證有可行性研究報告和相關技術方案；
4企業(yè)申請呼叫中心許可證有必要的場地和設施；
5企業(yè)申請呼叫中心許可證有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
6企業(yè)申請呼叫中心許可證近期三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為；
7企業(yè)申請呼叫中心許可證滿足國家規(guī)定的其他條件。
隨著網(wǎng)絡越發(fā)的普及和用戶對服務的要求越來越嚴格和挑剔?；诤艚兄行牡挠脩舴諏⑹俏磥砥髽I(yè)服務的必然結(jié)果，或許在服務過程中能夠創(chuàng)新商業(yè)模式。還沒辦理呼叫中心許可證的企業(yè)需要抓緊時間辦理，保證企業(yè)業(yè)務的正常開展。