企業(yè)辦證必看，呼叫中心許可證辦理3個常見問題！
中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)有24年的歷史，給我們生活和工作帶來了前所未有的改變，同時也推動著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，由此新生的企業(yè)越來越多，老企業(yè)發(fā)展也越來越快；因為業(yè)務(wù)上的需求，不少企業(yè)成立自己的呼叫中心，但是這需要企業(yè)辦理呼叫中心許可證。呼叫中心許可證，又被稱為呼叫中心資質(zhì)，凡從事呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)都需要辦理，且它還分為全網(wǎng)和地網(wǎng)兩種不同的資質(zhì)；很多朋友第一次接觸呼叫中心許可證有很多疑問，今天，筆者針對呼叫中心許可證常見的問題作以介紹，希望能夠幫助到大家。
1.全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證有什么區(qū)別？
全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證的經(jīng)營范圍、審核部門、所需條件、所需資料也都有所不同；全網(wǎng)呼叫中心許可證可以在全國開展業(yè)務(wù)，由國家工信部審批；地網(wǎng)呼叫中心許可證只能在省內(nèi)開展業(yè)務(wù)，由當?shù)赝ㄐ殴芾砭謱徍?。需要注意的是，一定要根?jù)企業(yè)需求選擇合適的呼叫中心許可證，否則會影響企業(yè)業(yè)務(wù)開展。
2.呼叫中心許可證有效期是多久？是否需要年檢？
呼叫中心許可證一次辦理，5年有效，但是每年1月到3月都需要提交相應(yīng)的資料進行年檢；全網(wǎng)呼叫中心許可證需要在工信部進行年檢，地網(wǎng)呼叫中心許可證在各省市通信管理局進行年檢；因此，企業(yè)在進行年檢前一定要準備好所需要的企業(yè)資料，避免審核出錯。
3.怎么辦理呼叫中心許可證？
無論是全網(wǎng)呼叫中心許可證，還是地網(wǎng)呼叫中心許可辦理方式主要有自助辦理和第三方代辦兩種方式，具體流程如下：
1）企業(yè)自助辦理：申請者提出“離岸呼叫中心許可證”辦理申請，報送資料到省通信管理局——材料初步審查——核準后發(fā)放試點批文并報工信部備案——投資者憑批文到商務(wù)主管部門辦理外商投資企業(yè)設(shè)立申請相關(guān)手續(xù)，報送材料到有關(guān)部門審核——領(lǐng)取外商投資企業(yè)批準證書——商務(wù)主管部門向商務(wù)部及省級商務(wù)主管部門備案；看著就比較復(fù)雜，辦理過程中經(jīng)常出錯，耽誤正常的業(yè)務(wù)開展工作；
2）第三方代辦：商談業(yè)務(wù)辦理需求——商務(wù)洽談，簽訂合作——基礎(chǔ)資料準備——第三方提交審核——領(lǐng)取證書；從流程來看就特別簡單，只需要企業(yè)準備相關(guān)資料即可，90%的企業(yè)老板辦理呼叫中心許可證都選擇第三方代辦。