呼叫中心許可證辦理3個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題?。ㄞk證必看）
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)有24年的歷史，給我們生活和工作帶來(lái)了前所未有的改變，同時(shí)也推動(dòng)著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由此新生的企業(yè)越來(lái)越多，老企業(yè)發(fā)展也越來(lái)越快；因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的需求，不少企業(yè)成立自己的呼叫中心，但是這需要企業(yè)辦理呼叫中心許可證。呼叫中心許可證，又被稱為呼叫中心資質(zhì)，凡從事呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)都需要辦理，且它還分為全網(wǎng)和地網(wǎng)兩種不同的資質(zhì)；很多朋友第一次接觸呼叫中心許可證有很多疑問(wèn)，今天，筆者針對(duì)呼叫中心許可證常見(jiàn)的問(wèn)題作以介紹，希望能夠幫助到大家。
1.全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證有什么區(qū)別？
全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證的經(jīng)營(yíng)范圍、審核部門、所需條件、所需資料也都有所不同；全網(wǎng)呼叫中心許可證可以在全國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，由國(guó)家工信部審批；地網(wǎng)呼叫中心許可證只能在省內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，由當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謱徍?。需要注意的是，一定要根?jù)企業(yè)需求選擇合適的呼叫中心許可證，否則會(huì)影響企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展。
2.呼叫中心許可證有效期是多久？是否需要年檢？
呼叫中心許可證一次辦理，5年有效，但是每年1月到3月都需要提交相應(yīng)的資料進(jìn)行年檢；全網(wǎng)呼叫中心許可證需要在工信部進(jìn)行年檢，地網(wǎng)呼叫中心許可證在各省市通信管理局進(jìn)行年檢；因此，企業(yè)在進(jìn)行年檢前一定要準(zhǔn)備好所需要的企業(yè)資料，避免審核出錯(cuò)。
3.怎么辦理呼叫中心許可證？
無(wú)論是全網(wǎng)呼叫中心許可證，還是地網(wǎng)呼叫中心許可辦理方式主要有自助辦理和第三方代辦兩種方式，具體流程如下：
1）企業(yè)自助辦理：申請(qǐng)者提出“離岸呼叫中心許可證”辦理申請(qǐng)，報(bào)送資料到省通信管理局——材料初步審查——核準(zhǔn)后發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案——投資者憑批文到商務(wù)主管部門辦理外商投資企業(yè)設(shè)立申請(qǐng)相關(guān)手續(xù)，報(bào)送材料到有關(guān)部門審核——領(lǐng)取外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)——商務(wù)主管部門向商務(wù)部及省級(jí)商務(wù)主管部門備案；看著就比較復(fù)雜，辦理過(guò)程中經(jīng)常出錯(cuò)，耽誤正常的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作；
2）第三方代辦：商談業(yè)務(wù)辦理需求——商務(wù)洽談，簽訂合作——基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備——第三方提交審核——領(lǐng)取證書(shū)；從流程來(lái)看就特別簡(jiǎn)單，只需要企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)資料即可，90%的企業(yè)老板辦理呼叫中心許可證都選擇第三方代辦。
在末了，需要提醒大家：辦理呼叫中心許可證，一定要找專業(yè)代辦公司辦理，謹(jǐn)防個(gè)人代辦冒充企業(yè)代辦，不僅損失錢財(cái)，還影響業(yè)務(wù)開(kāi)展！