增值電信業(yè)務(wù)：呼叫中心許可證有什么用？看完明白了
呼叫中心許可證是工業(yè)信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的允許企業(yè)經(jīng)營(yíng)熱線電話和撥打電話服務(wù)的許可證。在此，熱情提醒您，自2019年10月起，呼叫中心許可證已被吊銷。到目前為止，名冊(cè)中已經(jīng)收到了工信部宣布的新一批許可證證書(shū)，還沒(méi)有新的呼叫中心許可證證書(shū)公司申請(qǐng)。然而，這是非常令人滿意的。
近期，我們從技術(shù)上了解到新疆省可以申請(qǐng)呼叫中心許可證，并宣布了新疆省申請(qǐng)呼叫中心許可證的政策要求。然而，這仍然相當(dāng)困難。面對(duì)申請(qǐng)呼叫中心牌照的嚴(yán)峻形勢(shì)，小編建議您選擇多年來(lái)一直致力于申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)牌照的天佑，并確保在申請(qǐng)新疆省呼叫中心牌照后60個(gè)工作日內(nèi)獲得牌照。當(dāng)然，在決定選擇與天佑，合作之前，與你相比，你已經(jīng)做了更多的比較，與同行業(yè)的其他服務(wù)公司相比。然而，天佑想告訴你，許多與你處境相似的公司終極選擇與天佑合作，是因?yàn)?span style="font-family: "PT Sans", "Helvetica Neue", Helvetica, Roboto, Arial, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255);">天佑“技術(shù)專業(yè)、高效可靠”的貼心服務(wù)和用戶評(píng)價(jià)。您可以享受顧問(wèn)的雙向嚴(yán)格技術(shù)控制，以確保公司能夠驗(yàn)證證書(shū)并快速獲得證書(shū)。以下是天佑總結(jié)的使用呼叫中心許可證書(shū)的知識(shí)要點(diǎn)，供您參考
企業(yè)申請(qǐng)呼叫中心許可證有什么用？
1.行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻是公司合規(guī)管理的基礎(chǔ)，否則，執(zhí)法機(jī)構(gòu)很容易列出屬于超范圍經(jīng)營(yíng)的異常經(jīng)營(yíng)。
2.營(yíng)銷推廣是公司拓展業(yè)務(wù)、挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)、帶來(lái)良好經(jīng)濟(jì)效益的前提。呼叫中心呼出系統(tǒng)的應(yīng)用可以大大提高電話撥號(hào)效率，與傳統(tǒng)的人工撥號(hào)相比，可以提高3-4倍。這里必須指出，中國(guó)對(duì)騷擾電話的安全監(jiān)管非常嚴(yán)格，建議公司不要觸及國(guó)家法律紅線。
3.公司對(duì)信任的重要認(rèn)可、良好企業(yè)形象的改善和呼叫中心的建立代表了公司統(tǒng)一的辦公環(huán)境、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和統(tǒng)一的外部形象，在投標(biāo)或業(yè)務(wù)合作中發(fā)揮著重要作用。
4.公司必須做好相互合作的準(zhǔn)備，能夠做呼叫中心外包服務(wù)，并具備呼叫中心許可證的資格。除了自身平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理外，還可以承接其他公司的呼叫中心外包服務(wù)(如承包聯(lián)通，移動(dòng)、電信等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商)，每月收取一個(gè)席位的費(fèi)用，可以給公司帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。5.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本，并與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商合作降低公司呼叫中心線路成本。
公司需要申請(qǐng)什么業(yè)務(wù)的呼叫中心許可證？
(1)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備業(yè)務(wù)外包
(2)呼叫中心席位外包和客戶服務(wù)外包公司
(3)云呼叫中心業(yè)務(wù)
(4)95代碼號(hào)應(yīng)用
未申請(qǐng)呼叫中心許可證的處罰：
未按規(guī)定辦理呼叫中心許可證的，必須遵守《中華人民共和國(guó)電信條例》(國(guó)務(wù)院)第291號(hào)令第70條規(guī)定：“私自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)或超范圍經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或省、自治州、市轄區(qū)電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)給予行政處罰，并沒(méi)收非法業(yè)務(wù)，并處非法業(yè)務(wù)3至5倍的罰款；沒(méi)有違法經(jīng)營(yíng)或者違法經(jīng)營(yíng)金額不足5萬(wàn)元的，處以10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)惡劣的，責(zé)令停業(yè)整頓！”