呼叫中心公司是做什么的，呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料
呼叫中心公司是做什么的，呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料，有些老板想要注冊呼叫中心公司，為了節(jié)省時間辦理許多繁雜的手續(xù)，會向別人購買帶有呼叫中心許可證的公司。呼叫中心是企業(yè)在使用電話聯(lián)系客戶時的首選。但是很多企業(yè)都不知道在呼叫中心公司是做什么的，呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料，小編將給大家介紹關(guān)于呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓的小知識。
什么是呼叫中心
呼叫中心許可證是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營實行許可制度。經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，必須依照規(guī)定取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，任何組織或個人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
呼叫中心公司是做什么的
1、呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機(jī)技術(shù)，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營銷中心向著CTI(計算機(jī)通信集成)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變，已經(jīng)將電話、計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應(yīng)用于營銷、服務(wù)等等多項工作當(dāng)中。
2、呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?，具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。
呼叫中心許可證辦理必滿足一下條件：
1、呼叫中心許可證資質(zhì)需求
1、申請呼叫中心的經(jīng)營者必須是依法設(shè)立的，在存續(xù)期的獨立法人公司，擁有為用戶提供長期呼叫服務(wù)的能力;
2、注冊資金要求100w以上(部分地區(qū)會有政策不同);
3、申請呼叫中心的經(jīng)營者擁有有開展呼叫經(jīng)營活動的專業(yè)人員、資金、場地和設(shè)施，并且能夠提供可行性研究報告和技術(shù)方案;
4、申請呼叫中心的公司、主要出資者，以及經(jīng)營管理人員在近期3年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的相關(guān)記錄。
呼叫中心許可證辦理所需材料：
1、公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本(帶新的年檢信息)、法定代表人身份證復(fù)印件;
2、工商檔案查詢章程;
3、一級股東證件證明材料，包括：自然人股東身份證、企業(yè)法人股東公司營業(yè)執(zhí)照副本，以及企業(yè)法人股東公司工商檔案查詢章程;
4、公司負(fù)責(zé)人(聯(lián)絡(luò)人)、IT負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人3個人的身份證復(fù)印件和有效的社保證明。
呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓
呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓注意事項：
1、檢查公司是否存在債務(wù)
公司轉(zhuǎn)讓中需要注意的不是轉(zhuǎn)讓方而是承接方，承接方在收購一個公司的時候一定要先考慮該公司的賬目問題，找有資質(zhì)的代理記賬公司專員，仔細(xì)檢查公司賬目，看看轉(zhuǎn)讓的公司是否有潛在的債務(wù)。
2、檢查公司以前經(jīng)營狀況
轉(zhuǎn)讓公司以前是否是合法經(jīng)營，在經(jīng)營過程中是否有違法犯罪的活動，在工商局檔案中是否有不良記錄。
3、年檢是否每年都按時參加
年檢是國家工商機(jī)關(guān)檢查企業(yè)是否合法經(jīng)營的重要手段，每年必須要檢查的重要手段，每年必須要在規(guī)定的時間內(nèi)參加的，如果沒有按時參加，那么企業(yè)會被記錄在案，企業(yè)信譽(yù)下降，同時還會受到處罰規(guī)定。
4、查看公司審計報告
公司是否是墊資注冊公司，公司的注冊資金是否出資到位?是否有抽逃資金的現(xiàn)象，公司賬目是否合法等等，這都是必須的，避免在成都買公司中帶來不必要的麻煩。
呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料：
1、公司法定代表人簽署的《公司變更登記申請書》(公司加蓋公章);
2、公司簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》(公司加蓋公章)及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件;應(yīng)標(biāo)明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項、權(quán)限、授權(quán)期限;
3、關(guān)于修改公司章程的決議、決定;有限責(zé)任公司提交由代表三分之二以上表決權(quán)的股東簽署股東會決議;股份有限公司提交由會議主持人及出席會議的董事簽字股東大會會議記錄;一人有限責(zé)任公司提交股東簽署的書面決定。國有獨資公司提交國務(wù)院、地方人民政府或者其授權(quán)的本級人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)文件;
4、修改后的公司章程或者公司章程修正案(公司法定代表人簽署);
5、變更名稱的，如果法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定公司名稱變更必須報經(jīng)批準(zhǔn)的，提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書復(fù)印件;變更住所的提交新的住所使用證明;變更經(jīng)營范圍的，如果公司申請登記的經(jīng)營范圍中有法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定必須在登記前報經(jīng)批準(zhǔn)的項目，提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書復(fù)印件或許可證明;變更股東或發(fā)起人名稱或姓名的，提交名稱《準(zhǔn)予變更登記通知書》復(fù)印件，及股東或發(fā)起人更名后新的主體資格證明或者自然人身份證件復(fù)印件;變更營業(yè)期限的，如果法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定變更營業(yè)期限必須報經(jīng)批準(zhǔn)的，提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書復(fù)印件;
6、營業(yè)執(zhí)照正、副本、許可程序受理-審查-核準(zhǔn)-打印注銷通知書。
7、準(zhǔn)備公司呼叫中心許可證原件。