什么樣的公司符合辦理呼叫中心許可證的要求呢?
現(xiàn)在好多企業(yè)有想通過自己的客服系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),網(wǎng)絡(luò)電話已成銷售活動過程中一個重要的工具,利用網(wǎng)絡(luò)電話從事經(jīng)營活動,需要先取得一個重要的資質(zhì)審批,即呼叫中心許可證,大家普遍關(guān)注的是:如何申請呼叫中心許可證呢?什么樣的公司符合辦理呼叫中心許可的要求呢?小編整理了“呼叫中心許可證辦理”的詳細(xì)信息,分享給大家參考!
什么是呼叫中心許可證?
呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。它是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所。
呼叫中心許可證申請的條件是什么?
1、依法設(shè)立的公司;
2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員;
3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
4、有必要的場地和設(shè)施;
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
6、近期三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。
7、國家規(guī)定的其他條件。
申請呼叫中心許可證需要哪些材料?
1、申請呼叫中心經(jīng)營許可證的公司開出的單位介紹信
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,法人、股東身份證復(fù)印件
4、驗(yàn)資報告
5、公司近期財務(wù)報告,應(yīng)包含負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表
7、主要技術(shù)人員及管理人員的相關(guān)證件證明(技術(shù)人員和管理人員不少于10人)