呼叫中心在銀行業(yè)的應(yīng)用就是所謂的電話銀行。目前國內(nèi)各大銀行都有自己的電話銀行，電話銀行通過24小時(shí)為客戶提供如利率查詢、賬戶余額查詢、轉(zhuǎn)賬、代收費(fèi)扣公用事業(yè)費(fèi)等業(yè)務(wù)。普通企業(yè)如何開展呼叫中心業(yè)務(wù)？如何取得呼叫中心許可證？小編整理了“呼叫中心許可證辦理”的詳細(xì)信息，分享給大家參考

什么是呼叫中心許可證？

呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)2種情況、以下由北京天佑咨詢提供。

用戶還可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù)。

呼叫中心許可證的辦理要求？

1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司；

2、有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)技術(shù)人員；

3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；

4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；

5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力；

6、近期三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。

7、國家規(guī)定的其他條件。

呼叫中心許可證的辦理材料　　

1、相關(guān)申請(qǐng)表格；

2、公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；

3、公司章程；

4、股東有效身份證或股東公司章程、工商執(zhí)照；

5、年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告（即審計(jì)報(bào)告）或驗(yàn)資報(bào)告；

6、主要管理、技術(shù)人員列表及其相關(guān)資歷證明；

7、房產(chǎn)證、房屋租賃協(xié)議或其辦公場(chǎng)地證明。